About Us | Services | Daily Rates Laws & Regulations |  Monetary Operations |  Publications Currency | Payment and Settlement Systems  |  BCSB | Contact Us


تقرير الاستفسار الذاتي

 

عند استلام المقترض لنسخة من تقرير إثبات معلومات الائتمان ورفضه لأي من تفاصيل التسهيلات الائتمانية الواردة فيه، يمكنه تقديم شكوى لنظام BCSB التابع للبنك المركزي العماني من خلال المصرف أو المؤسسة المالية.

 

بعد تسجيل الشكوى، يمكن للمقترض طلب تقرير الاستفسار الذاتي. ولإصدار هذا التقرير، يجب على المصرف أو المؤسسة المالية (المؤسسة المشاركة) إدخال رقم هوية الشاكي، عدا عن ذلك لن يتم إصدار تقرير الاستفسارالذاتي من قبل النظام.

 

ويمكنك تحميل النموذج المحدد من (نموذج تقرير إثبات معلومات الائتمان) من هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب للمؤسسة المشاركة التي تقدمت بالشكوى لتحميل النموذج لك. قم بتعبئة النموذج بالشكل الصحيح قبل تسليمه وأرفقه بوثيقة الهوية الخاصة بك، إن لزم، لنفس المؤسسة المشاركة.

 

بعد ذلك سوف تقوم المؤسسة المشاركة باستخراج تقرير الاستفسارالذاتي عبر النظام. ويجب على الشركات تفويض الأفراد المختصين لأخذ نسخ تقارير المعلومات الائتمانية الخاصة بها حيث أن المؤسسات المشاركة سوف لن تسلم نسخ من تقارير الاستفسارات الذاتية إلاَ بعد التحقق من الهوية والتفويض.

 

ويتضمن تقرير الاستفسار الذاتي أسماء المؤسسات المشاركة التي أصدرت تفاصيل التسهيلات الائتمانية الظاهرة في تقرير الاستفسارالذاتي، بغض النظر عما إذا كانت هذه التسهيلات الائتمانية عاملة أم غير عاملة. ونحث المقترضين على التواصل مع المؤسسة التي تقدمت بالتقرير لتصحيح الأخطاء، إن وجدت.

 

يجب تسليم كل من (نموذج) الطلب ونسخة من تقرير الإستفسار الذاتي لمقدم الطلب مجانا.

 

 

 

 

 


الصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسيةنظام البيانات الإحصائية للائتمان المصرفي
نظام إدارة الشكاوى
لوائح البنك المركزي العماني